С заботой о вас и вашем времени!
В мобильном приложении ЕСК ежемесячно создается около 5200 заявок от жителей. Все обращения имеют разный статус и сроки выполнения. В среднем, время от открытия заявки до ее закрытия составляет 6 дней. Аварийные заявки сразу попадают в диспетчерский центр ЕСК и обрабатываются в считанные часы, чтобы быстро устранить проблему. Плановые обращения выполняются в течение 4–30 дней, в зависимости от характера вопроса.
Все заявки при регистрации автоматически направляются ответственным специалистам для исполнения. Статус «выполнено» заявка получает только после проверки и проведения необходимых работ. Управляющие многоквартирными домами остаются на связи с жителями и ПСД, обеспечивая оперативное решение вопросов.
Если ваш вопрос касается плановых работ, рекомендуем регистрировать обращения через мобильное приложение ЕСК. Это значительно сократит время обработки заявки и сразу направит ее на ответственного исполнителя, что позволит быстрее решить вашу проблему и обеспечить комфорт в вашем доме.